Il commento del direttore
Remo Vangelista
Fiavet Lombardia organizza, a Milano, un corso dedicato all'incoming, a partecipazione gratuita per gli agenti di viaggi della regione. Con il titolo "Imparare a fare incoming", si terrà nei giorni 5, 12, 19 e 26 marzo; docente Michele Mondolfo, di Incoming Partners. "Il mondo del turismo sta radicalmente cambiando - afferma Fiavet Lombardia -: se segmenti di mercato importanti passano alle agenzie online e al fai-da-te, le agenzie devono salvaguardare il loro ruolo di consulenti di viaggi e trovare nuove fonti di business, e l'incoming è una di queste. E la partita si gioca sulla professionalità e sulla disponibilità degli operatori"
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