Il commento del direttore
Remo Vangelista
La formazione degli operatori e il ruolo delle agenzie di viaggi: è il tema discusso durante il convegno organizzato dalla Fiavet del Friuli Venezia Giulia a cui hanno preso parte 40 delegati delle Fiavet regionali. Il tema è stato scelto perchè operatori e adv, oltre a dover fornire proposte commerciali, sempre di più sono fonti di consulenza per il consumatore: "Bisogna valorizzare le agenzie quale sinonimo di garanzia e professionalità a disposizione dell'utenza - spiega Roberto Cividin, presidente della Fiavet Fvg -, specie alla luce degli attuali mercati dove l'offerta a buon prezzo non sempre si coniuga con il rispetto dei diritti alla clientela"
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