Il commento del direttore
Remo Vangelista
Riaprire il dialogo tra agenzie di viaggi e compagne aeree per trovare nuove strade comuni. Andrea Giannetti, presidente di Assotravel, lancia un appello al mondo del trasporto aereo e lo fa con una lettera aperta in cui rilancia il ruolo delle adv nella vendita della biglietteria aerea. Sullo sfondo l'ipotesi del passaggio al pagamento settimanale del Bsp, emersa a luglio, che aggraverebbe ulteriormente il peso sulla distribuzione, mettendo a rischio numerosi posti di lavoro. "Le agenzie di viaggi italiane restano, a dispetto di tutte le Cassandre, un canale di vendita privilegiato e qualificato - prosegue Giannetti -, punto di contatto con un target di grande valore; vorremmo allora che fosse finalmente possibile 'saltare' il presunto problema della frammentazione e innovare, realizzando iniziative comuni e tornando a utilizzare questa rete in modo intelligente e realmente proficuo per agenzie e compagnie". Il presidente Assotravel ricorda poi come il 30% delle vendite passi già dalle agenzie e si stia assistendo ad un ritorno all'intermediazione, anche e soprattutto nel business travel, dove è in atto una ripresa della domanda. "Gli agenti di viaggi stanno ormai superando questa prova uscendo rafforzati nel rapporto con il cliente - conclude Assotravel -: certo è un processo ancora in atto, ma è un'occasione da cogliere per una partnership reale che possa essere di supporto a tutti gli attori nella fase di consulenza al cliente".
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