Il commento del direttore
Remo Vangelista
Iberia raddoppia su Alexa, il personal assistant di Amazon. L’app dedicata, che finora consentiva ai clienti della compagnie di ottenere informazioni sul proprio volo, fa un passo avanti rivolto ai soci Iberia Plus.
Utilizzando un semplice comando vocale, i passeggeri membri del programma di fidelizzazione potranno controllare lo status del proprio volo e richiedere la carta d’imbarco, che verrà poi spedita via mail nel formato richiesto.
“Si tratta di un altro passo della nostra strategia – commenta il chief transformation officer Gabriel Perdiguero – di andare ovunque siano i nostri clienti e offrire nuovi canali per effettuare il check in del loro volo”.
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