Il commento del direttore
Remo Vangelista
“Cerchiamo un Sales Hero per Costa Crociere”. Questa la frase con cui l’agenzia per il lavoro Adecco pubblica l’annuncio per un posto di operatore Contact Center da inserire nello staff della compagnia di crociere.
Le abilità richieste sono quelle di una persona che, come spiega Adeco, sappia “vendere ghiaccio anche agli eschimesi”. Occorre, quindi, avere doti comunicative eccezionali e una spiccata attitudine alla vendita, oltre alla capacità di far fronte alle obiezioni.
Ma non basta: un vero ‘sales hero’ per Costa Crociere deve anche essere in grado di non fermarsi mai davanti agli ostacoli “e di trovare sempre una rotta alternativa”. Per non parlare, poi della conoscenza dell’inglese: “Alla domanda 'What's your name'? non rispondi con un timido 'Ai dont spic inglish'? Allora sei il nostro supereroe!” recita l’annuncio.
Occorre, dunque, avere un inglese fluente: il livello richiesto è il B2 o superiori.
Per candidarsi basta collegarsi alla sezione ‘carriere’ sul portale di Costa Crociere e mandare il cv online.
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