Il commento del direttore
Remo Vangelista
Per sostenere le vendite dell'ultimo trimestre, Kuoni lancia l'operazione 'Caccia grossa'. L'iniziativa consiste nel mettere a disposizione di alcune selezionate agenzie di viaggi un tema di consulenti dedicato. Questa squadra di professionisti, suddiviso in aree di business (Africa, Asia, Sud America, Oceania e Nord-Centro America), garantisce un'assistenza telefonica efficace e mirata. Questa operazione, limitata per il momento agli ultimi tre mesi del 2009, costituisce inoltre un test per una futura organizzazione dei centri di prenotazione del t.o.