Corbella, Astoi: "Presto nuovi corsi per conciliatori paritetici"

Tour operator
- 27/01/2011 10:25

Corbella, Astoi: "Presto nuovi corsi per conciliatori paritetici"

"Grazie ai corsi di Milano e Roma sono stati già formati 73 conciliatori paritetici ma, viste le richieste crescenti, a breve metteremo in piedi nuovi corsi di formazione". È Roberto Corbella, presidente di Astoi, a certificare la volontà di accrescere il numero di conciliatori paritetici, le figure istituite per rappresentare le istanze del consumatore o dell'azienda turistica nella nuova procedura di Conciliazione avviata da Astoi, Assotravel, Federconsumatori, Movimento Consumatori e Adiconsum. Ai corsi di abilitazione possono partecipare congiuntamente gli operatori delle imprese aderenti a Confindustria e gli operatori delle associazioni dei consumatori. Al termine del percorso formativo, viene consegnato ai partecipanti un attestato che ne consente l'inserimento nell'apposito elenco dei conciliatori accreditati, ossia di coloro i quali, caso per caso, potranno formare l'apposita commissione paritetica incaricata di esperire il tentativo di risoluzione delle controversie tra clienti e tour operator o agenzie di viaggio. "L'obiettivo - precisa Corbella - è di arrivare a un numero di conciliatori adeguato e che magari ogni t.o. abbia la sua figura di conciliatore".

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