Il commento del direttore
Remo Vangelista
Dopo avere introdotto i biglietti elettronici nel 2003, Air China si conferma come una compagnia attenta alla tecnologia, con il lancio in Cina del primo Electronic Miscellaneous Document (Documenti in formato elettronico, o Emd). Il nuovo sistema, al momento, permette di cambiare data e orario di biglietti nazionali per la stessa classe, ma in futuro, Emd metterà a disposizione dei passeggeri di Air China una gamma di servizi più ampia, comprendenti gli addebiti per il cambio tariffa dei biglietti, la copertura assicurativa aerea, prenotazioni alberghiere, noleggio auto e altri prodotti aggiuntivi. Air China è la seconda compagnia aerea ad adottare l'Emd, dopo Virgin Atlantic.
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