Il commento del direttore
Remo Vangelista
Le room/nights cpmlessive per Best Western nel 2004 sono state 2.208.398, di cui 304.529 effettuate tramite il sistema di prenotazioni diretto della catena, contro le 278 mila dell'anno precedente, registrando un incremento di oltre il 9%. Tra cui sempre più importante il canale internet, a più 26% rispetto al 2003, sfiorando i 9,5 milioni di euro. In lieve crescita anche il fatturato dellle prenotazioni via call centre, che si attesta sui 18 milioni di euro ( 2,1%). Le prenotazioni via Gds rimangono costanti, al 12% del totale, per una quota di 8,5 milioni di euro