Il commento del direttore
Remo Vangelista
Trenord cerca futuri capitreno. Dalle 10 di oggi fino al 20 aprile sarà possibile inviare le candidature per entrare nel team responsabile del servizio di bordo nella sezione ‘Lavora con noi’ del sito trenord.it.
Sul portale è possibile candidarsi anche per il ruolo di specialist di sala operativa ed entrare nel team che coordina 24/7 la circolazione dei treni in Lombardia.
Requisiti per il ruolo di capotreno
Il capotreno è una figura centrale per la qualità del viaggio: è il responsabile della sicurezza di ogni corsa ed è il principale riferimento per i passeggeri, ai quali garantisce assistenza, informazioni e una comunicazione efficace.
Per partecipare alla selezione per la figura di capotreno è necessario essere in possesso di un diploma di scuola media superiore o di una laurea e di un’ottima padronanza della lingua italiana e un buon livello di inglese (la familiarità con altre lingue straniere sarà considerata un requisito preferenziale).
Ai candidati sono richieste inoltre: disponibilità a spostarsi in Lombardia e nelle regioni limitrofe; flessibilità oraria; ottime capacità comunicative; attitudine al problem solving; precisione; e atteggiamento proattivo. Saranno valutate positivamente esperienze pregresse in ruoli a contatto con il pubblico.
Formazione post selezione
I candidati selezionati per questo ruolo parteciperanno al corso di formazione organizzato dall’azienda, che consentirà loro di acquisire tutte le competenze necessarie allo svolgimento del lavoro.
Il percorso prevede un periodo di formazione della durata di circa sei mesi, al termine del quale i professionisti sosterranno gli esami teorici e pratici e svolgeranno un periodo di tirocinio. Sono passaggi necessari per conseguire l’abilitazione a capotreno.
Requisiti per il ruolo di specialist di sala operativa
La figura dello specialist di sala operativa ha il compito di supervisionare la circolazione ferroviaria, per garantire regolarità e continuità di viaggio. La posizione è aperta a candidati con precedente esperienza affine in imprese ferroviarie o nel settore dei trasporti.
Trenord ricerca profili in possesso di: diploma di scuola media superiore; buona conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese.
Ulteriori requisiti sono: autonomia operativa; capacità di lavorare in gruppo; attitudine al problem solving; e ottime capacità comunicative. Il ruolo prevede turni 24/7.
Tutte le informazioni sulle posizioni aperte, i requisiti e le modalità di recruiting sono consultabili nella sezione ‘Lavora con noi’ del sito trenord.it.
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