Geo Travel Network fa chiarezza tra le normative, nuovo modello contrattuale per le adv

17/12/2018
10:29
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Un modello contrattuale aggiornato, che rispetta quanto previsto dalla nuova normativa del Codice del Turismo. A offrirlo alle proprie agenzie è Geo Travel Network, che in collaborazione con l’Avvocato Camilla Monese, esperta in legislazione turistica, ha prodotto uno strumento operativo, integrabile dai gestionali in uso.

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Un testo che può essere utilizzato dai dettaglianti nel caso di vendita di singoli servizi e servizi turistici collegati per consentire loro di stare al passo con le novità introdotte dal codice, che si aggiungono a quelle in tema di privacy e intermediazione assicurativa. “Analizzando le richieste e segnalazioni pervenute, infatti - spiega l’ad di Geo, Luca Caraffini (nella foto) - abbiamo constatato che c’erano ancora molti dubbi e lacune su questi argomenti, oltre a malpractice che possono comportare rischi e sanzioni. Pochissime agenzie, ad esempio, rispettano la giusta compilazione del contratto di viaggio, con l’inserimento di tutti i dati richiesti”.

Singolo modello di proposta irevocabile
Per semplificare il rapporto tra agenzia e cliente Geo ha optato per il singolo modello contrattuale di proposta irrevocabile, anziché il doppio modello di proposta e conferma.

La formazione
Il nuovo contratto, che arriva dopo un primo modello elaborato il 1 gennaio 2017 e successivamente rivisto il 1 luglio, è stato al centro di una serie di iniziative “volte - spiega Caraffini - a formare correttamente gli agenti”. Una quindicina i webinar organizzati da inizio anno, cui hanno partecipato oltre mille agenti di viaggi. Tra i temi toccati di recente anche la fatturazione elettronica.

Sono inoltre stati pubblicati settimanalmente sul portale TheBox otto video informativi, brevi pillole di formazione “Legal Time” su specifici argomenti, sempre a disposizione delle agenzie per spiegare loro le principali novità e fare chiarezza sui punti più ostici, con la formula domanda-risposta all’esperto ed esempi pratici.

Infine la formazione è avvenuta anche in occasione di alcuni appuntamenti del Roadshow 4you, che ha toccato 22 città in tutta Italia.

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