Il commento del direttore
Remo Vangelista
Gli acquisti on line relativi a turismo e trasporti valgono 10,8 miliardi l'anno, un terzo del volume complessivo dell'e-commerce, che chiuderà l'anno a 31,5 miliardi, rispetto ai 27,5 miliardi del 2018.
Sono i dati aggiornati dell'Osservatorio eCommerce Netcomm-Politecnico di Milano, appena diffusi durante la due giorni di Forum presso il MiCo Milano. Il segmento travel-trasporti è in crescita dell'8%, un trend positivo ma inferiore ad altri settori come food (+39%) e arredamento/casa (+26%).
L'e-commerce b2c avanza, ma rappresenta solo il 7% sul totale degli acquisti degli italiani. Sempre più decisivo il marketing: il 22% degli acquisti online sono diretta conseguenza dell'invio mirato di mail, sms e notifiche via app. A. L.
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