Il commento del direttore
Remo Vangelista
A partire da oggi Alitalia è stata integrata in Amadeus Ticket Changer.
La nuova operazione permetterà agli agenti di viaggi Amadeus la riemissione automatica dei biglietti aerei Alitalia. La soluzione automatizza completamente il processo di cambio e riemissione dei biglietti, essendo in grado di ricalcolare esattamente la tariffa e il corretto importo delle penali, in pochi secondi e permette di semplificare uno dei processi più complessi e delicati tra quelli svolti nelle agenzie di viaggi.
L’estensione della funzionalità Atc ai servizi di Alitalia consentirà di coprire una più vasta casistica di sostituzioni. In caso di penale a seguito di una riemission verrà generato automaticamente un Emd (Electronic miscellaneous document), il nuovo metodo standard Iata per l'emissione elettronica dei documenti per tutti i servizi correlati ai viaggi già adottato da Alitalia per la vendita dei servizi ancillari.
Il nuovo sistema dovrebbe permettere alle agenzie di limitare gli errori e quindi il rischio di ricevere note di debito (Adm) dalle compagnie aeree.
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