Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 12/03/2015 15:14
Vairo, Welcome: "Crociere, così le agenzie batteranno il web"
La palla è in mano all'agente di viaggi. Perché il prodotto crociere possa tornare a essere davvero remunerativo in adv, senza temere la concorrenza del web, i dettaglianti devono fare la loro parte.
"Le crociere continuano ad avere una componente prezzo molto aggressiva, ma il valore del lavoro dell'agente può trasformarle in vendite di qualità, con margini interessanti", spiega Gian Paolo Vairo, a.d. di Welcome Travel. Un prodotto complesso, dunque, che va spiegato, ad esempio per spiegare gli upgrade di personalizzazione. Per il network le crociere continuano, infatti, a essere uno dei prodotti di punta in adv, anche in forza del fatto di non poter essere depacchetizzate.
"Indubbiamente - sottolinea però Vairo - la concorrenza con il web c'è. Perchè sia meno accesa, si devono tenere profili diversi ed è l'agente a dover fare questo passo, giocando la partita non sul prezzo di ingresso, ma sul valore aggiunto del prodotto per il singolo cliente".
Silvia De Bernardin
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