Il commento del direttore
Remo Vangelista
E' online www.traveledu.it, il sito dedicato alla formazione degli agenti di viaggi. Lo spazio web offre diversi corsi rivolti ai professioni del turismo, suddivisibili in diversi moduli indipendenti, acquistabili anche singolarmente. Il corso base si rivolge agli addetti alle vendite junior e si compone di sette moduli, ognuno dei quali formato da più lezioni. Tra gli argomenti: geografia di base, trasporti, il mercato turistico, gestire il cliente, gestire la vendita, amministrazione del banco, legislazione. Di recente attivazione il corso dedicato alla gestione dei reclami e delle controversie in agenzia
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