Il commento del direttore
Remo Vangelista
Proseguono gli investimenti di Klm sul fronte dell’assistenza virtuale. La compagnia aerea ha lanciato un servizio clienti via chat su Messenger.
In questo modo, in qualunque momento consentirà ai passeggeri di richiedere informazioni e assistenza su voli e prenotazioni.
Come funziona lo ha spiegato direttamente il vettore, attraverso una video guida postata su Twitter.
Uno strumento semplice e intuitivo, che sarà attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
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