Innalzati gli standard qualitativi di affiliazione a Best Western (2)

Hotel
- 20/02/2007 09:58

Innalzati gli standard qualitativi di affiliazione a Best Western (2)

"Quando il cliente entra in un Best Western è fondamentale che ne abbia da subito un'impressione positiva. Una percezione negativa, infatti, avrebbe un impatto su tutto il gruppo". Sara Digiesi spiega così uno degli aspetti primari nelle filosofia della catena. "Per arrivare a raggiungere il nostro obiettivo, la qualità, era necessario definire standard più severi nella selezione delle strutture. Il cda ha così deciso di introdurre nuove disposizioni. Ogni struttura che desideri affiliarsi ex novo a Best Western Italia deve superare il controllo qualità prima di essere presentata al cda". Maggiore severità è stata applicata anche nella revisione delle strutture già affiliate: "E' diventato requisito di tutti gli alberghi del gruppo - conclude - il collegamento Internet ad alta velocità nelle aree comuni e in almeno il 15 per cento delle camere"

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