Quali sono le migliori strategie per vendere una struttura alberghiera online? Lo svelato Armando Travaglini, ceo di Digital marketing turistico e relatore al Web Marketing Festival 2017, premettendo che "per aumentare le possibilità di conversione, è necessario analizzare prima il proprio pubblico di riferimento e chiedersi quali contenuti rispondano ai suoi bisogni informativi".
È fondamentale, quindi, capire quali siano le nicchie di mercato a cui rivolgersi e "dare visibilità alle caratteristiche dell'hotel che sono differenzianti per quel target". Puntando sui valori distintivi, ossia sulla 'unique selling proposition', infatti, "l'hotel non è costretto a far leva su prezzi e promozioni".
Altri preziosi consigli riguardano l'utilizzo di Adwords con campagne costanti di brand protection e la presenza della struttura sui metasearch, "con campagne pay per click - spiega Travaglini - che rimandano l'utente direttamente al booking engine del sito web proprietario".
Quest'ultimo deve essere "fruibile da mobile - aggiunge l'esperto -, che rappresenta il 75 per cento del traffico di molti hotel". Non è più ammissibile, secondo Travaglini, l'assenza di un sistema di prenotazione diretto appannaggio di contatti email e telefonici, ma c'è anche un altro aspetto da considerare: "Il booking engine è un ottimo strumento per fare up-selling e cross-selling - sottolinea - aumentando la marginalità sui servizi aggiuntivi".
