Il commento del direttore
Remo Vangelista
Continuano le operazioni di potenziamento nell'assistenza e nelle informazione di Trenitalia, dopo l'incendio alla stazione Tiburtina di Roma. Sono circa 300 i dipendenti di Trenitalia impegnati da ieri ad assistere i clienti e informarli sui provvedimenti adottati di FS per garantire la mobilità ferroviaria dopo l'incendio di Tiburtina. Al numero verde gratuito di Trenitalia 800 892021 sono state attivate circa 100 postazioni fisse, il 50% in più rispetto alla programmazione giornaliera. Nella giornata di ieri le chiamate in arrivo sono state oltre 50 mila, pari a circa il 1000% in più rispetto alle chiamate ricevute di norma dal call center. Anche per oggi Fs consiglia, prima di recarsi in stazione di informarsi sui treni garantiti consultando i siti istituzionali di Gruppo, chiamando il numero verde 800 892021 o rivolgendosi alle agenzie di viaggi.
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